Сатудан кейінгі қызмет көрсету
SUNRISE - бұл сусын өндірісі мен тұтас желілік инженерияға маманданған заманауи кәсіпорын, ол технологияны зерттеу мен әзірлеуді, өнімді жобалауды, өндіруді және өндіруді және сату алдындағы сатылымнан кейінгі қызмет көрсетуді біріктіреді.Сатудан кейінгі қызмет көрсету процедураларына және сатудан кейінгі басқару ережелері мен ережелеріне сәйкес біз тұтынушылардың қанағаттанушылығына қол жеткізу үшін сатылымнан кейінгі қызмет пен қызмет көрсету сапасын қамтамасыз етеміз.«Адалдық пен адалдық, басқаларды құрметтеу, шын жүректен қызмет ету және табысқа ұмтылу» деген кәсіпорын қағидасын ұстана отырып, компанияда тұтынушыларға сапалы қызмет көрсету талаптарын қанағаттандыру үшін тиісті қызмет көрсету жұмысын адал жүзеге асыру үшін арнайы инженерлік орталық және қызмет көрсету бөлімі бар. үйде және шетелде.
Әртүрлі өндірістік жабдықтарға сәйкес инжинирингтік орталық тәжірибелі кәсіпқой техниктерді тағайындайды, инженерлер келісім-шарт талаптарына сәйкес монтаждау және іске қосу, олардың жұмысын кестеде аяқтау және жабдықты білікті қалыпты өндіріске қабылдау үшін жауап береді.
Клиенттер сатып алған өндірістік жабдықты орнатқаннан және іске қосқаннан кейін барлық тиісті ақпарат арнайы файлдар қызметін басқару жүйесіне енеді, пайдалану және пайдалану біздің компаниямызды уақтылы, жылдам және уақтылы қызмет көрсету және тұрақты кері сапар рәсімдерімен байланыстырады.
Компанияда сатудан кейінгі қызмет көрсетуді басқарудың толық жүйесі бар, сатудан кейінгі қызмет көрсету бөлімінің стандартталған менеджменті жүйесі орнатылған, сатудан кейінгі қызмет көрсету персоналын орнату және іске қосу және тұтынушыларға сатудан кейінгі қызмет көрсету жұмыстары бойынша нақты стандарт талаптары бар, соның ішінде мінез-құлық кодексі, сатудан кейінгі қызмет көрсету процесі, сатудан кейінгі әдеттегі мәселелерді шешу және өңдеу, сондай-ақ сатудан кейінгі қызмет көрсету персоналын өнімдер мен салалық білімдер бойынша жүйелі түрде оқытады және зерттейді.Сатудан кейінгі қызмет көрсету сапасын үнемі жақсарту.
Өндірістік жабдық тұтынушы зауытына келмес бұрын, сайтқа келу үшін сатудан кейінгі қызмет көрсету бөлімінен кездесуге жазылыңыз.Талапқа сәйкес, инженерлер учаскеге дер кезінде жетеді.Жабдықтың жұмысындағы төтенше жағдайды жою мүмкін болмаған кезде, ол тікелей компанияның сатудан кейінгі қызмет көрсету бөліміне қайтарылады.Хабарланған кезде компания дер кезінде жауап береді және онымен айналысады.Егер сіз мәселені шеше алмасаңыз, компания мәселені шешу үшін сайтқа тез арада жетеді.Компанияда есеп беру жүйесі бар, кез келген инженер тұтынушылардың проблемаларын уақтылы шеше алмаса, нәтижесінде тұтынушылардың қанағаттанбауы немесе тұтынушыларға жағымсыз әсерлері мен шығындары туындаса, сатудан кейінгі тиісті персонал ескертуге және белгілі бір жауапкершілікке тартылады. айыппұл салынды.
Тапсырыс берушінің техникалық персоналы жабдықтың өнімділігін және пайдалану және техникалық қызмет көрсету бағдарламасын игере алуын қамтамасыз ету үшін жергілікті жерде оқытудан басқа, біз тапсырыс берушіге компаниямызда арнайы технологияны оқытуды ұсына аламыз.Нақты талаптарға сәйкес, тапсырыс беруші біздің компанияның сусындар өндіру тәжірибе зауытында және үлгі зауытында оқуға шақырылады.
Жыл бойы қосалқы бөлшектерді толық жеткізу, кез келген уақытта телефон арқылы тапсырыс беру бизнесін жылдам өңдеу, күрделі жөндеу керек-жарақтарының жоспары тұтынушылар үшін уақыт пен шығындарды үнемдеу үшін есікке қызмет көрсетуі мүмкін.
Зерттеу нәтижелеріне және әртүрлі талаптарға сәйкес, біз машиналарды пайдалану кезінде кездесетін мәселелерді шешу үшін тұтынушыларымызға біраз сапар ұйымдастырамыз.Біз кез келген уақытта тұтынушыларымыздың талаптарын қанағаттандыру үшін өзімізді әрдайым жетілдіреміз.Сондықтан қызмет картасын мұқият толтырыңыз.
Кәсіпорын үлкен, орташа және кіші жөндеу жұмыстарын, бөлшектерді зауыт бағасымен 5 пайыздық жеңілдікпен жөндеуді, күрделі жөндеуді 30 күнге, орташа жөндеуді 15 күнге, шағын жөндеуді 3 күннен 7 күнге дейін өз мойнына алады.
Біз тұтынушыларымызға орау индустриясының соңғы тенденцияларын ұсынатын боламыз, осылайша сіз қазір сусындар индустриясының дамуы мен болашағына қол жеткізе аласыз.
SUNRISE ұсынған жабдық мүлде жаңа, жетілдірілген және сенімді және процестің талаптарына жауап береді және SUNRISE жеткізілген күннен бастап бір жыл кепілдік береді.(келісімшартта арнайы келісілген жағдайларды қоспағанда)
SUNRISE – монтаждау және іске қосу, сынау өндірісі және өндірістен кейінгі сатылымнан кейінгі мәселелерді шешу үшін жобаның жалпы сатылымнан кейінгі қызмет көрсетуіне жауап беретін жалпы сатудан кейінгі қызметтің жалпы байланыс тарапы.
Тұтынушы техниктерінің жабдықтың өнімділігі мен пайдалану және техникалық қызмет көрсету процедураларын меңгеруін қамтамасыз ету үшін біздің компания келесі оқыту бағдарламаларын ұсынады:
1) Жобалық жабдықты өндіру, құрастыру және сынақтан өткізу процесінде тапсырыс берушілердің қажеттіліктеріне сәйкес біз синхронды оқытуды өткізу үшін компанияға бару үшін 1 немесе 2 техникті немесе операторды ұйымдастыра аламыз (компания тұруды қамтамасыз етеді және Қытай тағамы, оқу циклі әдетте 3-тен 7 күнге дейін).
2) Пайдаланушы сайтына жіберілген жобалық жабдықты орнату және іске қосу кезінде пайдаланушы орнатуға және іске қосуға көмектесу үшін кем дегенде бір электрик пен бір слесарь береді.Құрылыс барысында біздің компания оқытуды жалғастырады.Оқыту циклі әдетте орнату және құрылыс кезінде 5-тен 7 күнге дейін.
3) Жобалық жабдықты іске қосу және қабылдау кезінде біздің компания жобалық жүйені оқытуды жүзеге асыру үшін пайдаланушылармен байланысады, олар жабдықты пайдалану ережелерін, техникалық қызмет көрсетуді, ақауларды жоюды толық меңгеруі үшін өндірістік желі операторларын, техникалық қызмет көрсетушілерді, электриктерді оқытуға жауапты болады. және басқа жұмыстар.Жаттығу циклі әдетте жөндеу және қабылдау кезінде 2-4 күнді құрайды.
Тапсырыс берушінің техникалық персоналының жабдықтың орындалуын және пайдалану және техникалық қызмет көрсету процедураларын меңгеруін қамтамасыз ету үшін жергілікті жерде оқытудан басқа, тұтынушылар біздің компанияға арнайы техникалық оқытудан өтуі мүмкін немесе нақты қажеттіліктерге сәйкес тапсырыс берушілерді біздің сусын шығаратын тәжірибелік фабрикаға, модельдік зауытқа оқуға шақырыңыз.(жаттығу циклі әдетте жөндеу және қабылдау кезеңдерінде 1-2 күнді құрайды)